Políticas de devolução

A Pecfarm, Lda garante a satisfação dos seus clientes ou a devolução do produto.

O cliente tem 30 (trinta) dias a partir da data da compra para devolver o artigo caso não fique satisfeito com a sua compra, com direito a reembolso ou substituição por outro. O reembolso será pelo valor pago pelo artigo, excluindo quaisquer despesas relacionadas com transporte, que não serão reembolsadas.

Para proceder à devolução, o cliente deverá devolver o artigo na sua embalagem original, juntamente com os correspondentes acessórios, manuais de utilização e todo o conteúdo original, em perfeito estado, sem defeitos ou sinais de uso. Estes serão verificados e analisados ​​pela nossa equipe, podendo necessitar de um prazo de 15 dias para fiscalização. Somente após esta análise o valor será reembolsado ou substituído por outro produto equivalente ou outro escolhido pelo cliente (nesse caso, a diferença, se houver, será reembolsada).

De acordo com as diretivas comunitárias, o direito de devolução e reembolso é reservado exclusivamente aos clientes que podem ser definidos como “consumidores” . Isso se aplica apenas a pessoas físicas que adquirem produtos para uso pessoal e não para atividades relacionadas a finalidade profissional, como comerciantes, revendedores, profissionais liberais, entre outros.

A Pecfarm, Lda agradece a sua confiança.